Kérdések és válaszok.
49 answers across the OMNI X1 Pro, P1 series, accessories, app, shipping and warranty. Pick a topic below.
Mennyi ideig tart a megrendelés feldolgozása?
A megrendeléseket a fizetés visszaigazolását követő 48 órán belül dolgozzuk fel (hétvégék és ünnepnapok kivételével).
Mikor kapom meg a nyomonkövetési számot?
A megrendelés feladását követően kap egy szállítási visszaigazoló e-mailt a nyomonkövetési adatokkal. A nyomonkövetés általában 48 órán belül aktiválódik.
Szállítanak az én országomba?
A legtöbb európai országba szállítunk (a teljes listát lásd a szabályzatunkban). Ha a fizetés során a cím nem szerepel a listában, lépj kapcsolatba velünk a eu-support@innodigym.com címen.
Mi a helyzet a távoli vagy vidéki területekkel?
Ezekre a területekre felár vagy hosszabb szállítási idő vonatkozhat. Amennyiben a címére ez vonatkozik, a szállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Szállítanak postafiókokba vagy katonai címekre?
Nem – nem szállítunk postafiókokba, APO/FPO/DPO címekre.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás ingyenes az EU-n belüli szállítások esetében. Svájc esetében vám- vagy behozatali adók merülhetnek fel, amelyek Önt terhelik.
Kell vámot vagy adót fizetnem?
A fizetéskor megjelenő végösszeg végleges, és tartalmazza az összes alkalmazandó adót és vámot.
Svájc esetében: a vámok és behozatali adók az Ön felelőssége.
Megváltoztathatom a szállítási címet a megrendelés után?
Ha a megrendelését még nem szállítottuk ki, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk a eu-support@innodigym.com címen, hogy kérje a cím módosítását.
A csomag feladása után a cím már nem módosítható.
Mennyi a szállítási idő?
- Normál megrendelések: 5–7 munkanap
- OMNI X1 Pro és kapcsolódó kiegészítők: körülbelül 50–60 munkanap. Az első szállítmány várhatóan szeptember végén – október elején érkezik meg raktárunkba, ezt követően a megrendeléseket sorrendben küldjük ki.
Milyen hozzáférési feltételeket kell ellenőriznem a megrendelés előtt?
Kérjük, ellenőrizze az ajtókat, lépcsőket, lifteket és a bejutási útvonalakat, hogy biztosan kézbesíthető legyen a csomag.
A fuvarozók felvehetik Önnel a kapcsolatot a kézbesítés megszervezése érdekében, de nem nyújtanak segítséget a csomag házon belüli kezelésében – ha különleges segítségre van szüksége, kérjük, előre gondoskodjon helyi segítségről.
Mennyi ideig érvényes az INNODIGYM termékekre a jótállás?
Minden termékre 2 éves korlátozott jótállás vonatkozik, amely normál háztartási használat mellett fedezi az anyag- és gyártási hibákat.
Mit fedez a garancia?
Az anyag- és gyártási hibákat fedezi. Ha a garancia hatálya alá tartozó hiba lép fel, saját belátásunk szerint javíthatjuk, alkatrészeket cserélhetünk, vagy kicserélhetjük a terméket.
Mit fedez / mit nem fedez a garancia? Hogyan nyújthatok be igényt?
A jótállás teljes részleteiről – beleértve azt is, hogy mi tartozik a jótállás hatálya alá és mi nem, valamint hogy hogyan nyújthat be igényt – kérjük, olvassa el a Jótállási szabályzat oldalunkat.
A reklamáció benyújtásához egyszerűen küldjön e-mailt a eu-support@innodigym.com címre, megadva a rendelési számot, a termék sorozatszámát (SN), a probléma leírását, valamint a problémát alátámasztó fényképeket/videókat.
Mit tegyek, ha a termék sérült vagy hibás állapotban érkezik meg?
Kérjük, a kézbesítéstől számított 7 napon belül lépjen kapcsolatba velünk a eu-support@innodigym.com e-mail címen, megadva a rendelési számot, a csomagolás és a termék fényképeit, valamint a probléma leírását.
Visszaküldhetem a terméket előzetes engedély nélkül?
Nem. Az engedély nélküli visszaküldéseket elutasíthatjuk.
Mielőtt bármilyen terméket visszaküldene, be kell szereznie egy visszaküldési engedély (RMA) számot.
Mi az a 14 napos törvényes elállási jog?
Az uniós jogszabályok értelmében a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül ok megjelölése nélkül elállhat a vásárlástól.
A visszaküldés költségeit Önnek kell viselnie.
Visszaküldhetem a terméket 14 nap után is?
Igen, de ez a mi belátásunkon múlik. A terméknek újraértékesíthető állapotban kell lennie, az összes tartozékkal és csomagolással együtt.
Visszavételi díj alkalmazható, amelyet levonunk a visszatérítéséből.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítéseket a visszaküldött áruk vagy a visszaküldésről szóló igazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozzuk.
Levonások alkalmazhatók, ha a termék túlzott kopást mutat vagy hiányoznak alkatrészei.
Cserélhetem a terméket?
Igen. Cserére gyártási hibák, szállítási sérülések, téves termék kézhezvétele vagy egyéb jóváhagyott kérések esetén van lehetőség. Az árkülönbözetet kiigazítjuk.
Több személy is használhatja ugyanazt az OMNI X1 Pro készüléket?
Igen. Az INNODIGYM alkalmazás korlátlan számú felhasználói profilt támogat, amelyek mindegyike személyre szabott ellenállási beállításokkal, edzéselőzményekkel és adaptív ajánlásokkal rendelkezik. A gép automatikusan szinkronizálódik az aktív felhasználóval, amikor az alkalmazás csatlakozik.
Mekkora ellenállást biztosít az OMNI X1 Pro?
Összesen legfeljebb 120 kg, vagy 60 kg függetlenül vezérelhető oldalonként. Az ellenállás 0,5 kg-os lépésekben állítható be.
Mennyi helyet igényel?
Kibontva: kb. 1420 × 935 × 1900 mm. Összecsukva: kb. 1826 × 145 × 935 mm, 0,12 m² tárolási helyigény.
Kérjük, előzetesen ellenőrizze az ajtónyílásokat, lépcsőket és lifteket. A szállítócégek felvehetik Önnel a kapcsolatot a szállítás megszervezése érdekében, de nem nyújtanak segítséget a lakásba való bevitele során — szükség esetén gondoskodjon helyi segítségről.
Az OMNI X1 Pro falra szerelést igényel?
Nem. Ez egy önálló, összecsukható rendszer – nincs szükség rögzítésre vagy fúrásra. Kövesse a mellékelt összeszerelési és távolságtartási utasításokat.
A jövőbeni AI-alapú edzői funkciók már most is elérhetők?
A személyre szabott programozás, az adaptív edzői támogatás és a lézeres testtartás-korrekció a tervezett fejlesztések közé tartoznak, jelenlegi szolgáltatási ígéretként nem szerepelnek. A hatályuk és az időzítésük változhat.
Hogyan működik a háromrétegű biztonsági rendszer?
- Aktív terheléscsökkentés: csökkenti az ellenállást hirtelen sebességvesztés esetén.
- Fogásoldás: azonnal megszünteti az ellenállást, amikor elengedik a fogantyút.
- Guggolás-biztonsági rendszer: felismeri az egyensúlyhiányt, és csökkenti az ellenállást guggolás közben.
Mindhárom funkció függetlenül működik, hogy megvédje Önt az egyéni edzés során.
Szükség van hozzá alkalmazásra vagy internetre? Mi működik offline módban?
A gép telefonos alkalmazás nélkül is működik. Az első beállításhoz internetkapcsolatra van szükség a fiók aktiválásához. Ezt követően az alapfunkciók (ellenállás beállítása, üzemmód váltás) offline is működnek – az edzésadatok és a videó tanfolyamok azonban offline módban nem érhetők el.
Hogyan működik az ellenállás?
Az elektromágneses motorok biztosítják az ellenállást.
Használhatom az alkalmazás nélkül is?
Igen. A készüléken 4 gomb található az ellenállás beállításához, a módok váltásához, valamint az ellenállás be- és kikapcsolásához.
Milyen hosszú a kábel és mekkora a maximális felhasználói súly?
Kábel: 3,4 m. Maximális felhasználói súly: 150 kg (minden modellnél).
Van spotter módja?
Nem, a P sorozat nem rendelkezik spotter móddal.
Használhatok más gyártótól származó rudat?
Igen – bármilyen hosszú rúd, amelynek mindkét végén karabiner van, megfelelő.
Az optimális illeszkedés és teljesítmény érdekében azonban az INNODIGYM hivatalos kiegészítőinek használatát javasoljuk.
Stabilan áll a padlón?
A stabilitás érdekében tartsa a súlyát a gépen, amikor azt a padlóra helyezi.
Vannak Bluetooth-gombok a markolatokon?
Nem — de a Smart Handles külön is megvásárolható.
Van beépített akkumulátora?
Nincs – közvetlen áramforrásra van szüksége.
Melyek a 4 edzésmódok? (Minden P sorozatú modell)
- Standard – alapvető erőedzés
- Eccentric – izomtömeg-növelés és izomkontroll
- Chain – állóképesség
- Speed – robbanékony erő
Melyek a P1 Lite méretei és súlya?
Méretek: 750 × 370 × 55 mm. Súly: 12 kg. Ellenállási tartomány: oldalanként 2–30 kg.
A P1 Lite falra szerelhető?
Igen. Egyes konfigurációk tartalmaznak falra szereléshez szükséges kiegészítőket. A szerelést teherhordó betonfalra kell elvégezni.
Nincs szabványos szerelési magasság – állítsa be saját igényei szerint. Az eltávolításhoz egyszerűen emelje le a gépet a tartóról – nincs szükség csavarokra vagy bonyolult lépésekre.
Melyek a P1 Plus méretei és súlya?
Méretek: 850 × 450 × 65 mm. Súly: 22 kg. Ellenállási tartomány: oldalanként 2–45 kg.
A P1 Plus falra szerelhető?
Nem, nem szerelhető falra. Ugyanakkor a Fali csiga (pár) használatával lat-lehúzásos gyakorlatok elvégzésére alkalmas.
A P1 Max falra szerelhető?
Nem, nem szerelhető falra. Ugyanakkor a Fali csiga (pár) használatával lat-lehúzásos gyakorlatok elvégzésére alkalmas.
Melyek a P1 Max méretei és súlya?
Méretek: 1020 × 500 × 106 mm. Darab súlya: 46 kg. Ellenállási tartomány: oldalanként 2–75 kg.
Kompatibilis-e a pad a P1 Lite / Lite Plus, P1 Plus és P1 Max modellekkel?
A pad kompatibilis az összes P sorozatú modellel (P1 Lite, P1 Plus, P1 Max) és az OMNI X1 Pro-val.
Milyen méretű az edzőpad?
Összecsukva (H × Sz × M) — 1266 × 355 × 178 mm.
Kinyitva (H × Sz × M) — 1266 × 355 × 1175 mm.
Megváltoztathatom a mértékegységeket?
Az EU-beli áruház metrikus mértékegységeket használ. Az alkalmazáson belül elérhető mértékegység-beállítások a telepített alkalmazás verziójától függenek; ellenőrizze az alkalmazás beállításait, vagy ha segítségre van szüksége, használja a Kapcsolat menüpontot.
Az alkalmazás integrálódik a Google Fit, az Apple Health vagy a Fitbit szolgáltatással?
Alkalmazásunk jelenleg csak az Apple Health-et támogatja.
Be- és kikapcsolhatom a háttérzenét és a hangot?
Igen – a hangot az alkalmazás beállításaiban lehet be- és kikapcsolni.
Az edzések internet nélkül is lejátszhatók?
Az alkalmazás első használatakor internetkapcsolatra van szükség. Ezt követően nincs szükség internetre.
Mi a teendő, ha valakivel szeretnék beszélni?
Termékekkel, megrendelésekkel vagy ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdéseivel keresse fel a Kapcsolat oldalunkat. A válaszadási idő a beérkező kérdések mennyiségétől függ.
Nem találja a kérdését?
CONTACT US ›